Overwiening wirbt um Vertrauen für eine ABDA, „mit der wir uns gerne identifizieren“

Zur kurzfristigen Zukunft erklärte Overwiening mit Blick auf die pharmazeutischen Dienstleistungen: „Die Argumente sind auf unserer Seite.“ Overwiening sprach sich für Transparenz aus – dennoch habe die ABDA keine Details über die Verhandlungen bekannt gegeben, weil eine Diskussion über einzelne Dienstleistungen die Position bei der Schiedsstelle schwächen könnte. „Das ist nur Verhandlungstaktik“, bekräftigte Overwiening. Es gehe um Leistungen, die alle Apotheken erbringen könnten. Außerdem warb Overwiening für das E-Rezept: „Wir müssen bereit sein – technisch und in unserem Köpfen.“ Es gelte die Regel „love it, leave it oder change it“. Da es nicht weggehe, müssten wir es lieben lernen, folgerte Overwiening.

Für die langfristige Zukunft seien die Gestaltungsmöglichkeiten größer. Erstens sollte der Trivialisierung von Arzneimitteln entgegengewirkt werden. Bei der Abgabe seien Beratung und Empathie gefragt, nicht Plattform-Ökonomie und Preisdumping. Zweitens müssten die Apotheken der Digitalisierung „Tür und Tor öffnen“. Das Bundesgesundheitsministerium (BMG) sei begeistert von der Umsetzung der Impfzertifikate gewesen. Das habe zu einem Paradigmenwechsel geführt. Im Ministerium werde gesehen, dass für die Digitalisierung Übersetzer in der Fläche nötig seien. Die Apothekenteams hätten das nötige Fingerspitzengefühl und die Patienten würden ihnen vertrauen. „Das BMG hat verstanden, dass wir das leisten“, erklärte Overwiening.

Overwiening richtete ihren Blick auch nach innen und wandte sich gegen die zunehmende Gereiztheit in der Gesellschaft und auch in Diskussionsforen von Apothekern. Die geforderte Unfehlbarkeit gebe es im Diesseits nicht. Doch die Apotheker sollten der Standesvertretung Vertrauen schenken, appellierte Overwiening. Vertrauen wirke als Motivation und schaffe Handlungsspielräume. Neben einer tragenden Vertrauenskultur brauche der Berufsstand Selbstwertgefühl, um dann auch Gehör zu finden. Dies erfordere eine entschlossene und agile ABDA, die darum eine Strukturanalyse in Auftrag gegeben hatte. Darüber hatte Overwiening bereits beim Deutschen Apothekertag berichtet. Doch auch diesmal verriet sie nur wenig mehr. Aufgrund der Befunde werde nun an der Therapie gearbeitet. Dabei gehe es um mehr Effizienz und einen verbesserten öffentlichen Auftritt. Es sei eine anspruchsvolle Aufgabe, schlanker und transparenter zu werden. „Die ABDA soll eine Vertretung sein, mit der wir uns gerne identifizieren“, erklärte Overwiening und ergänzte, dann bräuchten die Apotheker keine anderen Kooperationen. Doch zu konkreten Veränderungen sagte Overwiening noch nichts.

In der Diskussion gestand Overwiening zu, dass die Präqualifizierung „unfassbar nervig“ sei, aber eine Änderung werde bei den Krankenkassen schwer durchzubringen sein. Darum sollte es eher darum gehen, dass die ABDA-nahe Agentur für Präqualifizierung (AfP) die Apotheken unterstütze und begleite. Die AfP sollte „wertschätzend und verstehend“ auftreten. „Dann hätten wir schon viel gewonnen“, erklärte Overwiening und kündigte an, dass das Unternehmen neu aufgestellt werde. Der derzeitige Geschäftsführer werde demnächst in Rente gehen. Overwiening schloss die Diskussion mit dem Verweis auf ihr Ziel, die Apotheke vor Ort zu stabilisieren und dabei die Heilberuflichkeit viel mehr zu betonen. „Wir können so viel leisten, man muss uns nur lassen“, resümierte Overwiening.