Warentest: Apotheken auf Profit aus

Die acht meistverkauften Kombinationsprodukte gegen Erkältungskrankheiten – darunter Aspirin Complex Granulat, Wick DayMed Kombi, Wick MediNait Erkältungssirup, Doregrippin, Grippostad C – sind laut Stiftung Warentest entweder wirkungslos, wenig hilfreich, teuer, fragwürdig oder sogar riskant. „Solche Medikamente versprechen, zeitgleich verschiedene Symptome zu bekämpfen, und enthalten daher mehrere Wirkstoffe“, erklären die Tester – die aber ergänzten sich oft nicht sinnvoll oder belasteten den Körper unnötig. Sie empfehlen daher, Erkältungssymptome einzeln zu behandeln, und liefern auch die entsprechenden Alternativen.

Dazu gibt es einen Apothekentest – in fünf Apotheken. „Meine Erlebnisse sind keineswegs repräsentativ, doch sie hinterlassen einen faden Beigeschmack“, schreibt der Autor. Nur zwei Apotheker hätten nach den konkreten Beschwerden gefragt. Und selbst nachdem er über Husten geklagt habe, sei es bei der Empfehlung Grippostad C geblieben, obwohl Grippostad C gar keinen Wirkstoff gegen dieses Symptom enthalte. Nach Meinung der Tester wäre es besser und günstiger, statt des fast zehn Euro teuren und müde machenden Kombiprodukts knapp vier Euro für Schmerzmittel und Nasenspray auszugeben – offenbar aber nicht für die konsultierten Pharmazeuten.

„Dafür gibt es mehrere Gründe“, erklärt Prof. Gerd Glaeske von der Universität Bremen, der Stiftung Warentest berät. „Bei Medikamenten, die über die Werbung besonders bekannt sind, bekommen Apotheken oft günstige Einkaufskonditionen. Sie bestellen schon im Sommer Erkältungsprodukte, erhalten Rechnungsrabatte zwischen 15 und 20 Prozent und sparen dadurch viel Geld.“ Entsprechend groß sei die Gewinnspanne beim Verkauf teurer Kombiprodukte. Kunden, die gezielt nach einem aus der Werbung bekannten Produkt fragten, werde nur selten davon abgeraten. „Der Patient hätte dann zwar hilfereiche Hinweise bekommen, aber der Apotheker keinen Umsatz gemacht.“

Als Empfehlung an die Apotheker heißt es im Beitrag: „Bevor es überhaupt zu einem Verkaufsgespräch kommt, sollte ein Apotheker immer erfragen, unter welchen Beschwerden der Kunde leidet.“ Nur so sei die optimale Versorgung des Patienten sichergestellt. Auch allgemeingültige Hausmittelhinweise – ausreichend trinken, kühle Wadenwickel machen, viel ruhen – hätten die Tester gerne bekommen. Sie kamen nicht. Im Gegenteil: „Als ich erwähne, weiter arbeiten zu wollen, stellen mir drei der fünf Apotheker ein weiteres bekanntes Mittel auf den Tresen: Wick MediNait Erkältungssirup für die Nacht“ – damit bekämpfe das Immunsystem die Krankheit im Hintergrund.