Neue Umfrage widerspricht Versandapothekern

Am heutigen Montag will der Bundesverband Deutscher Versandapotheker (BVDVA) in der Parlamentarischen Gesellschaft am Reichstag Politikern im geschlossenen Kreis ein Rechtsgutachten und eine Umfrage vorstellen, nach der auf dem Land 52 Prozent und in Städten 44 Prozent der Bevölkerung Arzneimittel im Versandhandel bestellen. Doch widerspricht nicht nur eine Allensbach-Umfrage von Mitte Januar Zahlen der BVDVA-Erhebung, sondern auch eine vom Institut EMNID im Auftrag des Arzneimittelherstellers AbbVie erstellte Umfrage zeichnet ein deutlich anderes Bild.

Nach der repräsentativen, anhand von gut 1000 Befragten telefonisch erhobenen Umfrage kaufen 2 Prozent der Bevölkerung Arzneimittel ausschließlich im Versand, 6 Prozent gaben „meistens“ an. Weitere 12 Prozent erklärten, sie würden meistens in Vor-Ort-Apotheken ihre Arzneimittel beziehen und auch auf Versandapotheken zurückgreifen. Insgesamt bestellen laut der Umfrage also nur 20 Prozent aller Bundesbürger Arzneimittel im Versand, während mit 78 Prozent mehr als drei von vier Deutschen ausschließlich in die Apotheke geht. 2 Prozent gaben „weiß nicht“ oder keine Angabe an.

Die häufigsten Beweggründe der Menschen, die zur Vor-Ort-Apotheke gehen, ist die persönliche Beratung vor Ort, Bequemlichkeit, größeres Vertrauen sowie an vierter Stelle die schnelle Verfügbarkeit. Für rund drei von vier Kunden von Versandapotheken war der Preis das ausschlaggebende Argument – dass die Bestellung bequem sei oder direkt ins Haus geliefert werde war nur für gut jeden Zehnten ein Argument.

EMNID fragte auch, was die Kunden von Versandapotheken bestellen: 93 Prozent greifen normalerweise zu OTC-Präparaten, während 17 Prozent sich auch rezeptpflichtige Arzneimittel schicken lassen.

Spannend für die aktuelle Diskussion um das Rx-Versandverbot ist außerdem die Frage, inwiefern Rabatte – welche allerdings auch teils schon vor dem EuGH-Urteil angeboten wurden – Kunden von Vor-Ort-Apotheken dazu verleiten könnten, zukünftig per Versand zu bestellen. 25 Prozent der Befragten gaben an, sich durch Rx-Boni zum Arzneimittelversand verleiten zu lassen, und 36 Prozent der auch bisher schon den Versand nutzenden Kunden würden dort zukünftig häufiger bestellen.

Für die meisten Befragten überwiegen die Nachteile der Rabattmöglichkeiten: Nur 34 Prozent sah es als überzeugenden Vorteil an, dass Verbraucher durch den Versand Geld sparen können. Hingegen überzeugte 55 Prozent die Befürchtung, dass dies zu einem Rückgang der Apotheken vor Ort führen würde. So war ein günstiger Preis auf einer Liste von „Wünschen“ gegenüber Apotheken auch an letzter Stelle – Wohnortnähe, persönliche Beratung, Arzneimittelsicherheit oder Notfallversorgung dominierten.

Wie verlässlich sind die Zahlen?

Interessant ist, dass die Umfrage ausgerechnet am heutigen Montag veröffentlicht wird, an dem auch der BVDVA seine Zahlen vorstellt – obwohl die Erhebung bereits im November durchgeführt wurde. Da die Umfrage des Versandapotheken-Verbands wie auch eine frühere Erhebung des Branchenverbands Bitkom online und gegen Bezahlung durchgeführt wurde, bestehen Zweifel, ob diese tatsächlich auf den Durchschnittsbürger übertragen werden können. Der Bonner Soziologe Jörg Blasius hatte gegenüber DAZ.online erklärt, dass derartige Umfragen „fast nie repräsentativ“ seien.

Die Zahlen sind politisch wichtig – argumentieren Versandapotheken doch, durch das von Bundesgesundheitsminister Hermann Gröhe (CDU) geplante Rx-Versandverbot würde einem großen Teil aller Deutschen ein wichtiger Bezugsweg für Arzneimittel verwehrt.