Was erwarten Apotheker von der Pharmaindustrie – und umgekehrt?

Wann entschließt sich eine Apotheke dazu, ein bestimmtes Produkt an Lager zu nehmen? Eine nicht ganz uninteressante oder wirtschaftlich gänzlich irrelevante Frage für die Pharmaindustrie. Denn, was die Apotheke vorrätig hat – vielleicht noch in der Sichtwahl – wird sie vorwiegend empfehlen und verkaufen. Bei dieser Entscheidung ist für die Apotheke vor allem wichtig, dass sie die Möglichkeit hat, das Produkt selber zu testen und kennenzulernen. Außerdem wünscht sich die Apotheke gute Informations- und Schulungsmaterialien für das Team. Das potenziell neue Produkt muss zudem auch einen Mehrwert bieten, dass es sich durch seine Produktmerkmale von den bereits etablierten Mitteln unterscheidet.

Klassisches „Mismatch“ bei den Erwartungen der jeweiligen Partner – kurz verwundern lässt vielleicht, der geringe Fokus der Apotheker auf diesen wirtschaftlichen Aspekte, die ja auch für den Heilberufler nicht ganz zu vernachlässigen sind. Hier gibt jedoch das DAP eine kleine Erklärungshilfe: Es nahmen seitens der Apotheker vorwiegend Angestellte teil, weniger die Apothekeninhaber. Die hätten vielleicht eher den kaufmännischen Blick und die Wirtschaftlichkeit mit im Visier.