Münchner Apotheke als „Vorbildlicher Arbeitgeber 2018“ ausgezeichnet

Drei Monate habe der Prozess der Bewertung durch den QdA gedauert. Zunächst sei ihnen ein Anforderungskatalog zugeschickt worden, der in erster Linie Punkte wie interne Kommunikation und Personalführung, Förderung der Mitarbeiterqualifizierung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Maßnahmen zur Mitarbeitergewinnung und als Herzstück eine anonymisierte Mitarbeiterbefragung beinhalte. „Wir haben zwar gewisse Sachen wie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und das Einarbeitungsprotokoll nochmal neu überarbeitet und ein paar Punkte übernommen, die uns empfohlen worden sind, aber im Großen und Ganzen war es eigentlich das, was wir immer schon gemacht haben“, erläutert Michalke den Prozess.

Etwas länger habe es nur durch die Mitarbeiterbefragung gedauert. Über deren Ergebnis war Michalke sehr überrascht: „Die Bewertung der Mitarbeiter war viel besser als meine eigene Einschätzung.“ Über 90 Prozent haben demnach angegeben, sie würden die Rondell Apotheke als Arbeitgeber weiterempfehlen. „Ich war selber überrascht, dass da so ein tolles Ergebnis rauskam. Das hat mich auch sehr gefreut“, berichtet sie stolz. Zudem sei es ihr wichtig gewesen, dass es sich um ein seriöses Siegel handele, mit dem hinterher auch mit gutem Gewissen geworben werden könne. Als seriös sehe sie diese Auszeichnung unter anderem auch deshalb an, weil eine Menge Arbeit von Seiten der Tester dahinterstecke, die selbstverständlich auch mit Kosten verbunden sei, erläutert Michalke.

Die Apotheke sei zudem Teil eines großen Ärztehauses. Schon zur Zeit der Gründung durch ihre Eltern habe das Ärztehaus bestanden. Heute seien 20 Facharztpraxen in dem Haus angesiedelt. „Bis auf einen Zahnarzt gibt es eigentlich alle Fachrichtungen“, so Michalke. „Wir sind hier im Münchner Süden an einem gesegneten Standort – durch die Ärzte und auch durch das Umfeld“, beschreibt die Apothekerin die Situation ihrer Apotheke. Besonders begeistert ist sie über die gute Zusammenarbeit mit den Ärzten, die sie auf Augenhöhe empfinde. „Es gab von Anfang an die Philosophie, dass man miteinander redet und sich austauscht“, so Michalke.

Gleichzeitig sieht die Münchner Apothekerin auch die Probleme, die kleinere Apotheken zu bewältigen haben: „Ich bin froh, dass ich keine kleine Apotheke habe, denn die kleinen Apotheken haben die gleichen administrativen Anforderungen wie wir.“ Sie selbst sei gar nicht mehr im Handverkauf, so sehr sei sie durch die Back-Office-Aufgaben der Apotheke eingespannt. Diese reichten von Apotheken- und Mitarbeiterorganisation bis hin zur Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung ihrer Apotheke. „Das kann eine kleine Apotheke so nicht machen. Da muss der Chef das am Wochenende oder abends nach Feierabend machen“, resümiert Michalke. Wichtig für die Zukunft der Apotheken sei neben einem guten Standort, sich gegen Internet-Apotheken und Amazon durch mehr Menschlichkeit und persönliche Zuwendung zu den Kunden zu profilieren – und dafür brauche es ein motiviertes Team.

In der Begründung für die Auszeichnung, die die Rondell Apotheke am 18. August 2018 erhalten hat, steht: „Diese Apotheke tut als Arbeitgeber viel für ihre Mitarbeiter und nutzt moderne Instrumente der Personalführung. 
Die ausgezeichnete Apotheke hat die hohen Anforderungen für das Apotheken-Arbeitgeber-Siegel erfüllt.“ Für die Apotheke ist es allerdings nicht die erste Auszeichnung. Laut Homepage ist die Apotheke zu einer der besten Ausbildungsstätten für Pharmazeuten im Praktikum gewählt worden und ist obendrein Referenzapotheke für Medikationsmanagement und Partner für die Arzneimittelkommission der deutschen Apotheker (AMK).

Für Sonja Michalke ist das Siegel ein Grund zur Freude. „Es ist auch ein bisschen Bestätigung, dass man nicht alles verkehrt macht“, freut sie sich. Auch die Mitarbeiter haben sich gefreut, berichtet die Apothekerin – und fügt schmunzelnd hinzu: „Wir haben keine Flasche Schampus aufgemacht. Aber vielleicht sollten wir es noch tun.“ Überhaupt sei das Miteinander auch außerhalb der Arbeitszeiten sehr wichtig und Treffen sollten nicht nur zum obligatorischen Weihnachtsessen stattfinden. Das sei sehr wichtig für die Stimmung. Zudem freut sich die Apothekerin über den guten Werbeeffekt des Siegels für gerade wieder stattfindende Bewerbungsgespräche – auch wenn der erhaltene Acryl-Aufsteller „Vorbildlicher Arbeitgeber 2018“ jetzt die ganze Zeit irgendwie im Weg rumstehe, lacht Michalke.