![Handverkauf](https://www.deutsche-apotheker-zeitung.de/_Resources/Static/Packages/CRON.DazSite/media/handverkauf-logo-article.png)
- DAZ.online
- News
- Politik
- Abholfächer: Ein ...
ABDA gegen Abholfächer
Abholfächer: Ein Pluspunkt für die Vor-Ort-Apotheke?
Berlin - 11.07.2019, 16:00 Uhr
![Abholfächer für bestellte Arzneimittel: Hier können Kunden auch nach Geschäftsschluss ihre bestellten Arzneimittel abholen. Ein Gewinn für die Vor-Ort-Apotheke? Oder sollten sie ganz verboten werden? (c / Foto: Dacos)](https://www.deutsche-apotheker-zeitung.de/_Resources/Persistent/8/e/6/5/8e65fcf9e782f05fc12aad9d9a87ca8ce424f0e8/Notdienstanlage%20mit%20Abholf%C3%A4chern%20DAKOS-1000x563-637x359.jpg)
Abholfächer für bestellte Arzneimittel: Hier können Kunden auch nach Geschäftsschluss ihre bestellten Arzneimittel abholen. Ein Gewinn für die Vor-Ort-Apotheke? Oder sollten sie ganz verboten werden? (c / Foto: Dacos)
ABDA will Abholfächer verbieten lassen – betroffene Apotheker halten dagegen
Doch die ABDA hat offensichtlich ein Problem mit solchen Abholfächern. In ihrer schriftlichen Stellungnahme zum Apotheken-Stärkungsgesetz heißt es zwar, die gesetzgeberische Intention, „das System der Arzneimittelversorgung durch Präsenzapotheken und deren Botendienst sowie ergänzenden Versandhandel nicht durch weitere Abgabeformen ausfasern zu lassen“, werde „nachdrücklich unterstützt“. Die Verankerung eines Verbots automatisierter Abgabestationen sei insofern sachgerecht. Dennoch reiche die vorgesehene Regelung nicht weit genug. „Insbesondere die Nutzung von Abgabestationen oder -fächern, die mit den Betriebsräumen der Apotheke verbunden sind, sollte ebenfalls einem ausdrücklichen Verbot unterworfen werden“, so die ABDA. Hierfür sprächen dieselben Gründe wie für das Verbot der automatisierten Abgabestationen im Sinne des Gesetzentwurfs. Die Stellungnahme bezieht sich zwar noch auf den ersten Referentenentwurf, der noch etwas knapper gefasst war, im Prinzip aber auf das gleiche hinauslief wie die Kabinettsvorlage vom 13. Juni 2019.
Apotheker verteidigen Abholfächer
Das kommt bei Apothekern, die in Abholfächer finanziert haben und sie für Ihre Kundschaft einsetzen, gar nicht gut an. So sagt Apothekerin Alexandra Lorenz, Inhaberin der Neuen Apotheke Baunatal: „Die Politik der ABDA macht es manchmal sehr schwer die Zusammenhänge zu verstehen. Wo das Problem mit den Abholfächern liegt, verstehe ich nicht, es ist eine Bindungsmöglichkeit für vielbeschäftigte Kunden, die ein Arzneimittel, welches nicht vorrätig war und bestellt wurde, außerhalb der Öffnungszeiten abholen möchte“. Ihre eigene Anlage sei innerhalb der vergangen zwei Jahre vielleicht zehnmal genutzt worden, so Lorenz. „Sie spielt also eine untergeordnete Rolle bei der Belieferung, hat aber für unser Image einen nicht zu unterschätzenden Effekt. Apotheken müssen auch als Vor-Ort Apotheke einen Nutzen für Kunden haben, diese Abholmöglichkeit ist ein tolles Instrument dafür. Die Beratung findet in der Apotheke statt, und es erhöht nur die Flexibiliät der Apotheken bei der Abgabe“.
Apotheker Tobias Helfer von der Bären-Apotheke in Korbach erklärt, er habe sich etwa vor einem Jahr für ein Abholfach-System entschieden, „weil wir auf dem Lande unseren Kunden eine weitere Möglichkeit anbieten wollten, ihre Arzneimittel noch am gleichen Tage abholen zu können“. Dieser Service werde von den Kunden sehr gut angenommen. „Ich verstehe nicht, was das mit Versandhandel zu tun hat. Wenn unsere Standesführung die Apotheken aus der Fläche unbedingt entfernen will, dann soll sie nur so weiter agieren.“
Auch Dr. Elke Schnörwangen, Inhaberin der Fehn-Apotheke in Apen-Augustfehn, wollte es ihrer Kundschaft auf dem Land mit den Abholfächern leichter machen. Die Abgabe über diese Fächer erfolge selbstverständlich – wie auch der Botendienst – nach eingehender Beratung des Kunden, betont sie. „Die Beweggründe der ABDA kann ich in diesem Zusammenhang überhaupt nicht nachvollziehen und halte dies für einen elementaren Rückschritt. Dies zeigt dem Kunden, dass der Versandhandel für ihn die bessere und unkompliziertere Lösung in allen Bereichen ist“, so Schnörwangen.
7 Kommentare
Abholfächer
von Birgit Wöhrle am 12.07.2019 um 15:51 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 0 Antworten
Verbot von Abholfachanlagen
von Stephan Schuppe am 12.07.2019 um 11:47 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 0 Antworten
Abholfächer
von Christian Köstlin am 12.07.2019 um 9:17 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 0 Antworten
praktische Erfahrung Fehlanzeige
von Hummelmann am 12.07.2019 um 3:22 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 0 Antworten
Wenn das Ziel kein Ziel ist ... dann gleich ABDA ...
von Christian Timme am 11.07.2019 um 20:30 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 0 Antworten
Echt sprachlos
von Stefan Haydn am 11.07.2019 um 19:41 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 1 Antwort
AW: Echt sprachlos
von C.A.Koch am 11.07.2019 um 21:18 Uhr
Das Kommentieren ist aktuell nicht möglich.