Wie gut klappt die Apobank wieder?

Naja

von Wolfgang Albrecht am 29.08.2020 um 22:49 Uhr

Auf den Kontoauszügen kann man mittlerweile zwischen viel Müll den Absender erkennen, das ist ein Fortschritt. Die
Tan in der App ist immer noch mikroskopisch klein geschrieben, Kreditkonto ist immer noch auf Null. Wenn man diese Probleme in 3 Monaten nicht lösen kann, muss man viel Größere haben.

Apo Bank

von Gregor Nelles am 29.08.2020 um 17:52 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,
Die Apotheken und Ärzte Bank hat komplett versagt und viel Kollegen haben der Bank den Rücken gekehrt. Der gesamte Vorstand sollte zurück treffen in den Weg frei machen für einen Neubeginn.
Ich kann mich mit dieser Bank nicht mehr identifizieren und möchte auch das der Name geändert wird, denn mit der Zuverlässigkeit einer apotheke hat das nichts mehr zu tun.
Mit freundlichen Grüßen
Gregor Nelles

Es klappt nur die Hälfte

von Jessica Heinrich am 29.08.2020 um 12:37 Uhr

Auch fast 3 Monate nach der Umstellung klappt maximal die Hälfte. Ein Festgeldkonto und die Bankanteile sind im Banking nicht sichtbar.

Für die Eröffnung eines neuen Kontos hat die Bank über 2,5 Monate gebraucht mit der Konsequenz, dass es komplett nutzlos für uns ist. Wir warten seit Wochen auf die EC Karten und im Online Banking kann man mit dem Konto nicht arbeiten, weil es als Auftraggeber Konto nicht auszuwählen ist. Ich bin langsam durch mit der Bank. Zudem man auch keine Antworten mehr bekommt, vertröstet oder ignoriert wird.

Online-Banking und Apps klappen

von Heinz Jöhren am 29.08.2020 um 9:19 Uhr

Wenn ich Ihren Bericht lese, bin ich erstaunt. Ich kann an meinem Konto nicht erkennen, dass alles funktioniert mit "Konto und App".
EHRLICH? Die Software ist eine Katastrophe!
Man kann nach 4 Monaten immer noch nicht meine Kredite mit der aktuellen Restschud sehen, die Hotline ist erst nach 30 Minuten Warteschlange erreichbar, und die Geschwindigkeit erinnert an einen Trabant im Wettrennen unter Formel 1 Wagen.
Wie man sich für eine Software von einem Anbieter entscheiden kann der weder Referenzen hat noch wurde das Produkt ausreichend ausprobiert. Dieses ist für mich nicht nachvollziehbar!
Sicher ist nicht alles schlecht, aber Lieber Vorstand, ich warte eigentlich auf die Ankündigung, dass Sie auf Ihre Jahresgehälter komplett verzichten, das wäre Konsequent und ein Zeichen für die Mitglieder und Mitarbeiter.

Genossenschaftliches Prinzip

von Martin Huber am 28.08.2020 um 11:13 Uhr

Wenn man die "Geschichte" der Apobank über Jahre beobachtet hat und ein bisschen Insider ist, kann man eine gewisse Schadenfreude nicht verbergen.
Zuerst wurde die Apobank in 2009 durch den genossenschaftlichen Verbund mit einem 3-stelligen Millionenbetrag gerettet. Dann hat die Apobank jahrelang die längst fällige Fusion der genossenschaftlichen Rechenzentren GAD und Fiducia durch "Knebelverträge" mit der GAD verhindert um sich dann in 2017 gegen eine Migration zum neuen System der Fiducia-GAD zu entscheiden und dafür mit einem schweizerischen "Möchtegern-Rechenzentrum" zusammenzuarbeiten. Mit dem genossenschaftlichen Solidar-Prinzip hat das nicht das Geringste zu tun und hoffentlich müssen die Genossen die Apobank in den nächsten Jahren nicht doch wieder retten, ob im Gesamten oder nur im IT-Bereich.