Starke Leistung

Der Pharmagroßhandel in Deutschland funktioniert. Der Markt ist oligopolistisch aufgebaut, im wesentlichen haben sich fünf Unternehmen (Phoenix, Gehe, Anzag, Sanacorp, Noweda) den Markt untereinander aufgeteilt, hinzu kommen noch einige kleinere (Familien-)Unternehmen. Mit einer ausgeklügelten Logistik und Technik, wie es sie wohl in keiner anderen Branche mehr gibt, wird ein Riesensortiment gehandelt. Schon selbstverständlich: Mehrmals am Tag wird die Apotheke mit Arzneimitteln beliefert, das Warenlager in der Apotheke kann dadurch auf einer finanzier- und pflegbaren Größe gehalten werden. Für die Treue der Apotheke zu ihrem Großhändler und Rationalisierungsleistungen wird ein Rabatt gewährt, der für das eine oder andere Apothekenunternehmen bereits eine feste Größe darstellt, ohne die es ziemlich eng werden würde. Zu dieser Grundleistung des Großhandels kommen zahlreiche Serviceleistungen hinzu, angefangen bei Marketinghilfen und Mitarbeiterschulungen, Vertriebskonzepten und EDV-Lösungen bis hin zu umfangreichen Dokumentationshilfen und seit ein paar Jahren auch Internetangeboten, die einen enormen Umfang angenommen haben. Wie gesagt, mittlerweile alles Selbstverständlichkeiten, die den Apotheken und damit aber auch den Kunden und Patienten und damit wiederum unserem Gesundheitswesen zu Gute kommen. Leider werden diese Selbstverständlichkeiten allzu oft vergessen, vor allem dann, wenn von neuen Vertriebsformen wie Versandhandel und e-Commerce geschwärmt wird. Man sollte diese enormen logistischen und hervorragend funktionierenden Abläufe des Pharmagroßhandels den Politikern und den Krankenkassen deutlich machen: für einen Anteil von nur 8,5% am Arzneimittelpreis läuft die Vorstufe der Arzneiversorgung des Patienten ab. Vor diesem Hintergrund hat e-Commerce in Richtung Verbraucher keine Chance, denn er müsste schneller und vor allem billiger sein. Der virtuelle Drogerie-Shop "vitago.de" macht zurzeit seine Erfahrungen damit ... und, wie man hört, nicht die besten. Keine Chance für Versandhandel mit Arzneimitteln in Deutschland - dass dies so ist, dafür steht die starke Leistung unserer Großhändler. Hoffen wir, dass es so bleibt. Peter Ditzel