Große Resonanz auf Leitbilddiskussion

Der NHS hatte die Apotheker aufgefordert, ihre Vorstellungen darüber zu äußern, wie sie den Output ihrer Dienstleistungen für die Patienten – und auch für den NHS selbst – verbessern können.

Über 100 schriftliche Antworten und über 700 Einsendungen gingen seit Dezember über die NHS-Website ein. Ganz oben auf der Wunschliste der britischen Apotheker stehen folgende Anliegen:

- klare nationale Standards für Haupt-Service-Elemente, die von den öffentlichen Apotheken erwartet werden,

- die Schaffung und der Zugang zu einer Versorgungs-Akte unter Beteiligung der Patienten,

- eine verbesserte Verknüpfung mit der allgemeinmedizinischen Versorgung,

- eine Verschiebung des Schwerpunktes von der Offizinpharmazie zur Rolle des Apothekers in der Gesellschaft.

Außerdem wünschen sich die Apotheker eine größere Beachtung dessen, was sie zu leisten imstande sind.

Die Einsendungen werden nun von unabhängiger Seite ausgewertet und das Ergebnis an das Team, das mit dem „Call to action“ betraut ist, zur Auswertung für die zukünftige Ausrichtung der öffentliche Apotheke weitergeleitet. „Es ist ein guter Start“, freut sich Clare Howard, stellvertretender Chief Pharmaceutical Officer beim NHS.

In den nächsten Wochen sollen nun in zehn Schwerpunktgruppen auch die Ansichten der Patienten zusammengetragen werden.