Wie sieht die digitalisierte Apotheke von morgen aus?

Es folgte der Auftritt von Apotheker Gunther Böttrich aus Nordhessen. Böttrich hat wohl eine der digitalisiertesten Apotheken Deutschlands. Hinter seinen Kassen hängen Monitore, die Arzneimittelpackungen in der Sichtwahl sind gar nicht mehr vorhanden, sondern werden auf Monitoren übergroß angezeigt. Böttrich nahm die Zuhörer mit auf einen virtuellen Ausflug durch seine Offizin. Er zeige bereits Umgesetztes und Visionen zur Apotheke der Zukunft. Zudem erklärte Böttrich, dass er die zwölf Sichtwahl-Monitore hinter den HV-Tischen per Handy fernsteuern könne. 

Auch die Warenwirtschaft ist komplett digitalisiert: Böttrich erzählt, dass er mehrere Ziehschränke abschaffen konnte, weil die digitale Warenwirtschaft effizienter arbeitet. „Ich habe einen niedrigen Lagerwert und trotzdem immer die richtigen Arzneimittel da." Die Monitore zeigen unterschiedliche Motive: Zur jeweiligen Jahreszeit, aktuelle Themen (Fußball, Karneval, etc.) oder Gesundheitsthemen. Über seinen Kassenmonitor ruft er den Bildschirm auf, den der Kunde fokussiert und kann dann über den Touchscreen das Arzneimittel aus dem Warenwirtschaftssystem auslagern und zeitgleich in der Kasse anzeigen. „Außerdem gehört dazu: Individuell auf Kunden abgestimmte Informationen geben: Nichts anderes macht Google auch", erklärt Böttrich.

Seine Vision für die Apotheke der Zukunft: „Ein Diabetiker hat eine interaktive Handy-App, die ihm bei der Kontrolle seiner Krankheit hilft. Wenn er mit seinem Handy in die Nähe der Apotheke kommt, wechseln die Werbeanzeigen auf den Monitoren auf Produkte, die zu ihm passen. Wenn er die Apotheke betritt, werden ihm zunächst auf ihn abgestimmte Freiwahl-Produkte auf den Monitoren angeboten, an denen er vorbei geht. Steht er am HV-Tisch, sieht er je nach Inhalt auf dem Großbildmonitor oder einem Diskretmonitor, eingelassen im HV Tisch, individuelle Empfehlungen basierend auf Informationen aus seiner Kundekarte. Mit seiner eigens für virtuelle Präsentationskonzepte gegründeten Firma bietet Böttrich Apotheken Beratung und Systeme an, die dabei helfen sollen, ihre Offizin modern und digital zu gestalten und gleichzeitig das Warenwirtschaftssystem effizienter zu machen.