Umfrage: Weniger Patienten, mehr Arbeit und Sorge um die Warenbeschaffung

Die Deutsche Apotheker- und Ärztebank (Apobank) hat vom 3. bis 27. April 521 Heilberufler, darunter 227 Apotheker, zur Corona-Pandemie befragt. Angesichts dieses langen Befragungszeitraums spiegeln die Antworten verschiedene Phasen der Pandemie wider und nicht unbedingt den jetzigen Zeitpunkt. Daniel Zehnrich, Leiter des Bereichs Gesundheitsmärkte und Gesundheitspolitik bei der Apobank, sieht in den Antworten ein erstes Stimmungsbild und erklärt dazu: „Demnach fürchten die befragten Heilberufler weniger um die Gesundheit als um die Auswirkungen der Pandemie auf die Wirtschaft und das Arbeitsleben. Einige mussten bereits selbst Maßnahmen ergreifen, um den eigenen Praxisbetrieb zu sichern und die ambulante Versorgung auch weiterhin gewährleisten zu können.“

Weniger Patienten, aber mehr Arbeit

In der Umfrage berichten 58 Prozent der befragten Heilberufler über einen Rückgang der Patientenzahl, bei den Zahnärzten sogar 89 Prozent. 60 Prozent aller Befragten verzeichnen Umsatzrückgänge. Doch weniger Umsätze bedeuten nicht unbedingt weniger Arbeit. Nur 29 Prozent der Befragten berichten über weniger Arbeitsaufkommen, 44 Prozent dagegen über mehr Aufwand, bei den Apothekern sogar 69 Prozent. Unter den Apothekern melden 29 Prozent mehr Patienten, 44 Prozent unveränderte Patientenzahlen und 27 Prozent weniger Patienten. Die befragten Apotheker berichten zu 25 Prozent über mehr und zu 29 Prozent über weniger Umsatz, bei 46 Prozent ist dieser unverändert.

Unterschiede bei Kurzarbeit und staatlichen Hilfen

Als Reaktion auf die wirtschaftlichen Schwierigkeiten haben 27 Prozent der befragten niedergelassenen Heilberufler Kurzarbeit angemeldet, weitere 29 Prozent geben an, ein solcher Schritt sei bei ihnen denkbar. Außerdem haben 11 Prozent staatliche Unterstützung beantragt und 45 Prozent erwägen dies. Von den Befragten haben 4 Prozent eine Betriebsstätte vorübergehend geschlossen und 3 Prozent Personal entlassen. Doch jeweils 74 Prozent planen keine Entlassungen oder vorübergehenden Schließungen. Gemäß der Umfrage nutzen 15 Prozent der Befragten aufgrund der Pandemie vermehrt digitale Behandlungsmethoden wie die Videosprechstunde, 28 Prozent planen dies für die Zukunft. Im Vergleich zu den anderen Heilberuflern sind Kurzarbeit und staatliche Unterstützung bei den Apothekern bisher untergeordnete Themen. 7 Prozent der befragten Apotheker mussten auf Kurzarbeit umstellen, 24 Prozent wollen sich damit künftig beschäftigen. 5 Prozent der befragten Apotheker haben staatliche Hilfen beantragt, für 18 Prozent erscheint es denkbar.

Besondere Herausforderungen für die nächsten Wochen sehen 84 Prozent der befragten selbstständigen Heilberufler in der Beschaffung von Waren und Verbrauchsmaterial. Dies steht an erster Stelle. Außerdem erwarten 70 Prozent, dass beim Personal Neuplanungen oder Ausfälle zu berücksichtigen sein werden. Fast 62 Prozent der Befragten sehen die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben in den nächsten Wochen als problematisch an, beispielsweise besondere Hygienevorschriften, Abstandsbeschränkungen oder Limitierungen der Ausgabe von Arzneimitteln. 

53 Prozent aller Befragten betrachten künftige Patienten- und Kundenanfragen als herausfordernd. Unter den Apothekern betrachten 94 Prozent die Warenbeschaffung, 70 Prozent die Personalplanung, 65 Prozent die Kundenanfragen und 63 Prozent die gesetzlichen Vorgaben als herausfordernd.

Heilberufler stimmen der Regierung, beklagen aber Informationsdefizite

Doch 64 Prozent der Befragten zeigen volles Verständnis für die Maßnahmen der Politik, nur 12 Prozent stimmen dem nicht zu. 51 Prozent haben volles Vertrauen, dass das deutsche Gesundheitssystem die Krise bewältigt. 15 Prozent stimmen dem nicht zu. „Auffällig ist allerdings, dass sich viele der Befragten nicht rechtzeitig oder umfassend zu Auswirkungen auf ihr berufliches Handeln informiert fühlen“, erklärt Zehnrich. Nur 23 Prozent der Befragten fühlen sich rechtzeitig und umfänglich informiert, bei den Apothekern immerhin 28 Prozent.