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Die letzte Woche
Mein liebes Tagebuch
08.05.2022, 07:30 Uhr
![Von Woche zu Woche wird's heißer: Pharmazeutische Dienstleistungen kommen – fragt sich nur was und wie. (Foto: Alex Schelbert](https://www.deutsche-apotheker-zeitung.de/_Resources/Persistent/7/2/6/0/72602d52507268fd6c3607431c0006c0cb707405/TB%20NEU-3600x2025-637x358.jpeg)
Von Woche zu Woche wird's heißer: Pharmazeutische Dienstleistungen kommen – fragt sich nur was und wie. (Foto: Alex Schelbert
6. Mai 2022
Mathias Arnold, der ABDA-Vizepräsident, kam als Mutmacher zum Wirtschaftsseminar des Apothekerverbands Mecklenburg-Vorpommern nach Rostock. Und mehr Mut zur Apothekenzukunft ist in der Tat derzeit angesagt. Angesichts von E-Commerce, Lieferplattformen und möglichen Verlagerungen von weiteren Spezialverordnungen in wenige Apotheken steht die Vor-Ort-Apotheke von vielen Seiten unter Druck. Arnolds Rezept dagegen: Die Apotheken sollten sich auf ihre Stärken konzentrieren, und das Vertrauen ausbauen, das die Patienten den Apotheken entgegenbringen, Vertrauen, das aus der Nähe zu den Menschen entstehe. Mein liebes Tagebuch, Vertrauen, Nähe, persönliche Zuwendung, das sind in der Tat drei Schlüsselfunktionen einer Vor-Ort-Apotheke, mit der sie punkten kann. Wenn sie es kann, sprich, wenn sie weiß, wie man Vertrauen, Nähe, persönliche Zuwendung leben kann. Dagegen wollen Versender u. a. mit günstigen OTC-Preisen, einer hohen Lieferfähigkeit sowie vor allem Bequemlichkeit bei der Zustellung und Belieferung anstinken. Laut Arnold könnten die Apotheken auch hier punkten, wenn sie im Omni-Channeling online und offline miteinander verknüpfen, weil sie vor Ort und digital arbeiten. Mein liebes Tagebuch, auch hier heißt es: Ja, können sie, wenn sie es können. Also, da kommt dann doch so einiges auf die Apotheken und ihre Zukunft zu – sie müssen besser sein als die Versender und dazu noch die Klaviatur der Nähe und der persönlichen Zuwendung beherrschen. Die ABDA will ab 1. Juni mit einer neuen Kampagne den Faktor Nähe der Apotheke unterstützen, Motto: „Einfach da für dich“. Schön!
13 Kommentare
Impfen in der Apotheke Ja, Impfen durch Apotheker NEIN!
von Andreas Grünebaum am 08.05.2022 um 15:06 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 7 Antworten
AW: Impfen in der Apotheke Ja, Impfen durch
von Michael Reinhold am 08.05.2022 um 18:49 Uhr
AW: Impfen in der Apotheke Ja, Impfen durch
von Sabine Schneider am 08.05.2022 um 19:09 Uhr
AW: Impfen in der Apotheke Ja, Impfen durch
von Michael Reinhold am 08.05.2022 um 20:48 Uhr
AW: fundierte Aussage
von Stefan Haydn am 09.05.2022 um 8:34 Uhr
AW: Impfen in der Apotheke Ja, Impfen durch
von Anita Peter am 09.05.2022 um 8:35 Uhr
AW: Impfen in der Apotheke Ja, Impfen durch
von Sabine Schneider am 09.05.2022 um 12:57 Uhr
AW: Impfen in der Apotheke Ja, Impfen durch
von Andreas Grünebaum am 09.05.2022 um 13:08 Uhr
Denkfehler
von Reinhard Rodiger am 08.05.2022 um 14:02 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 1 Antwort
AW: Einfach mal in einfachen Sätzen ausdrücken!
von Andreas Grünebaum am 09.05.2022 um 19:31 Uhr
Bestandsaufnahme vor Einführung der Dienstleistungen
von Ulrich Ströh am 08.05.2022 um 9:52 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 0 Antworten
Vorfreude
von Sabine Schneider am 08.05.2022 um 8:33 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 0 Antworten
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von Anita Peter am 08.05.2022 um 8:07 Uhr
» Auf diesen Kommentar antworten | 0 Antworten
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