So können Apotheken das aktuelle IT-Problem beheben

Flughäfen, Krankenhäuser, Banken und TV-Sender kämpfen aktuell mit massiven IT-Ausfällen. Berichten zufolge ließen sich Windows-Rechner nicht mehr hochfahren. Offenbar hängen die IT-Probleme mit einem Antivirenprogramm des Cybersicherheitsunternehmens CrowdStrike zusammen.

Auch Apotheken, die das Warenwirtschaftssystem von CGM Lauer nutzen, sind betroffen. Bei WINAPO komme es zu Startproblemen, informiert das Softwarehaus in einer Mitteilung an seine Kunden. Das Unternehmen liefert zudem eine Anleitung, wie sich die Störung beheben lässt:

Sollte das Problem neben dem Server auch auf der Workstation auftreten, sollen betroffene Apothekerinnen und Apotheker laut CGM Lauer wie folgt verfahren:

Aufgrund der Vielzahl von Anfragen an das Service-Center des Unternehmens könne es derzeit zu längeren Wartezeiten am Telefon kommen, schreibt CGM Lauer weiter. „Um eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anliegen zu ermöglichen, bitten wir Sie, uns bei Problemen mit WINAPO® per E-Mail unter support@lauer-fischer.cgm.com zu kontaktieren. Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.“

Abgesehen von der Apothekensoftware seien keine weiteren CGM-Systeme in Deutschland von den IT-Problemen betroffen, schreibt ein Sprecher auf Anfrage der DAZ. Das deckt sich mit einer Information der ÄrzteZeitung, wonach hierzulande Praxen, die CGM Lauer nutzen, von den Schwierigkeiten verschont geblieben sein sollen.