Nutzen zwei von drei Deutschen Versandapotheken?

„Dass bereits über zwei Drittel der Deutschen Medikamente online kaufen, ist ein klares Signal, dass die Digitalisierung und moderne Vertriebskanäle in der breiten Öffentlichkeit angekommen sind“, erklärte der Vorsitzende des Bundesverbands Deutscher Versandapotheken (BVDVA), Christian Buse, am heutigen Dienstag in einer Pressemitteilung. Doch stimmt es tatsächlich, dass mehr als 50 Millionen Deutsche schon bei DocMorris, Sanicare oder Co. eingekauft haben?

Der Verband beruft sich bei den Aussagen auf eine Studie, über die auch DAZ.online berichtet hatte: Laut der US-Beratungsfirma MarkMonitor hätten laut Umfragen in zehn Ländern international durchschnittlich 29 Prozent aller Befragten im Internet Arzneimittel eingekauft, in Deutschland seien es jedoch 61 Prozent gewesen. Dabei war dem BVDVA offenbar ein Fehler unterlaufen – es müsse nicht „über zwei Drittel“ heißen, erklärte ein Pressesprecher auf Nachfrage, sondern „rund zwei Drittel“. Doch korrigiert wurde nur die Online-Fassung auf der Webseite, eine berichtigte Version der Pressemitteilung verschickte der Verband zunächst nicht.

„Natürlich nicht repräsentativ“

Doch auch die rund 60 Prozent sind zweifelhaft – so wurden in Deutschland nur rund 200 Personen befragt. Der MarkMonitor-Bericht erklärt zwar, dass durch Berücksichtigung des Alters, des Geschlechts und der Region in den untersuchten Ländern sichergestellt worden sei, dass es sich um „national repräsentative Zielgruppen“ handele – doch bei nur 200 Versuchsteilnehmern darf dies bezweifelt werden. „Natürlich sehen wir die Umfrage nicht als repräsentativ an“, erklärt der Pressesprecher des BVDVA auf Nachfrage.

Dennoch teilte der Verband die Zahlen in seiner Pressemitteilung mit – auch, dass 83 Prozent der Deutschen ihren Online-Apotheken vertrauen würden. Denn: Die Umfrage spiegele „einen Trend wider, den wir aber im Alltag überall hören und spüren“, erklärt der Sprecher gegenüber DAZ.online. „Die Menschen bestellen mehr und mehr ihre Medikamente online, lassen sich dort beraten, wissen die Diskretion und am Ende den Service, alles nach Hause geliefert zu bekommen, zu schätzen.“

Auf der Homepage hält der Verband andere Zahlen bereit. „31 Millionen Kunden (55 Prozent aller Internetnutzer) haben 2016 ihre Arzneimittel in Versandapotheken bestellt“, heißt es dort unter Verweis auf eine Umfrage des IT-Verbands Bitkom. Doch anders als Besucher vermuten könnten, handelt es sich nicht um eine Umfrage, die sich auf Bestellungen im vergangenen Jahr bezieht – die Ergebnisse wurden schon im November 2016 veröffentlicht. Offenbar wurde auch nur gefragt, ob die Umfrageteilnehmer jemals zuvor Arzneimittel im Internet bestellt hatten.

Doch mit den nur online erhobenen Umfragen von MarkMonitor sowie dem Bitkom gibt es ohnehin methodische Probleme: Selbst wenn bei ihnen Alter oder Geschlecht auf das der Durchschnittsbevölkerung angepasst wird, kann es zu systematischen Verzerrungen dadurch kommen, dass mit den Internet-Umfragen vermehrt online-affine Personen erreicht werden.

Derartige Umfragen seien „fast nie repräsentativ“, hatte der auf Methoden der empirischen Sozialforschung spezialisierte Professor Jörg Blasius von der Uni Bonn gegenüber DAZ.online erklärt – da beispielsweise auch Befragte aus unteren Bildungsgruppen meistens fehlten. „Daraus abzuleiten, wie viele Millionen in welcher Altersgruppe online Medikamente einkaufen, ist alles andere als sinnvoll“, betonte er.