Medikamente „direkt aus der Wand“

Die Niederlassungsbeschränkungen für öffentliche Apotheken werden in Österreich bekanntermaßen streng gehandhabt. Die Marktgemeinde Regau am Tor zum Salzkammergut, zwischen Attersee und Traunsee, hat sich knapp zehn Jahre lang vergeblich um die Ansiedlung einer Apotheke bemüht. Im Jahr 2017 erhielt die Besitzerin der nächstgelegenen Apotheke Puchheim im vier Kilometer entfernten Attnang-Puchheim Monika Kaniak-El-Masri schließlich eine rechtskräftige Bewilligung zur Errichtung einer Filialapotheke. Die Bedingungen für eine reguläre Apotheke hätten aufgrund der geographischen Ausgangslage der zersiedelten Gemeinde nicht erfüllt werden können, erzählte die Apothekerin gegenüber „pharmaceutical-tribune.at“.   

Die Veritas Apotheke wartet außerdem mit einer Neuheit auf. In der Apotheke Puchheim sei bereits seit acht Jahren ein Abholautomat in Betrieb, berichtet Kaniak-El-Masri DAZ.online auf Anfrage. An der CareApo24-Station konnten bisher schon außerhalb der Öffnungszeiten reservierte Waren abgeholt und auch vor Ort am Automaten bezahlt werden. Außerdem finden sich in dem kühlschrankähnlichen Automaten zahlreiche nützliche Produkte für kleine Notfälle, wie etwa Franzbranntwein, Wärmepflaster, Lausspray, Halspastillen, Tampons, Kondome, Schwangerschaftstest, Pflaster, verschiedene Bepanthen-Produkte, Mittel gegen Halsschmerzen, Schnupfenkapseln, Hämorrhoidencreme, Herpes Patches oder Hustenmittel.

In der neuen Filiale will die fortschrittliche Apothekerin nun noch einen Schritt weiter gehen: Dort sollen die Kunden nicht nur jederzeit online vorbestellte Ware abholen und kleinere Einkäufe tätigen können. Über das Terminal an der Fassade sollen sie mit Hilfe einer eigens darauf abgestimmten Software und eines Lagerautomaten direkt auf ein größeres Produktsortiment zugreifen können, das für die Abgabe über diesen Weg freigegeben ist. Wer noch nicht so richtig weiß, was er konkret braucht oder möchte, soll über ein Menü im Bestellpanel zu seinem gewünschten oder einem passenden Produkt hingeführt werden. Derzeit werde ein Testlauf dafür gefahren, schildert Kaniak-El-Masri. Sie hofft, ihren Kunden den Service bald anbieten zu können. Die Idee komme aus Deutschland, meint sie, und verweist auf das Angebot des Leipziger Startups Apoly. 

Mit einer Online-Apotheke habe das aber auch bei einer Vorbestellung über das Internet nichts zu tun, betont Kaniak-El-Masri. Gleichwohl zieht sie für die Zukunft auch eine Versandhandelserlaubnis in Betracht.