Hilfsmittel: Apotheken blühen kostenpflichtige Überwachungsaudits

Hilfsmittel sind wahrlich kein Lieblingsthema der Apotheken. Den oft geringen Margen steht häufig ein großer bürokratischer Aufwand gegenüber: Präqualifizierung, Kostenvoranschläge, Genehmigungen etc.. Vor kurzem mussten viele Apotheken den Präqualifizierungsanbieter wechseln, aufgrund der gestiegenen Anforderungen stellten manche die Arbeit ein – Präqualifizierungsstellen benötigen nämlich als Kompetenznachweis seit neuestem eine Akkreditierung der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS). Beschlossen wurde das mit dem Gesetz zur Stärkung der Heil- und Hilfsmittelversorgung (HHVG), das unter anderem zum Ziel hatte, die Versorgung mit Hilfsmitteln stärker an Qualitätskriterien auszurichten. Die Akkreditierung solle dazu beitragen, heißt es. Nach erfolgter Akkreditierung müssen alle Kunden, also auch Apotheken, gemäß der Regelungen der DAkkS überwacht werden und dazu gehören offensichtlich Überwachungsaudits. Darüber wurden Apotheken per Brief von der Agentur für Präqualifizierung (AfP) informiert.

Die Apotheke wird jeweils schriftlich über das turnusmäßige oder anlassbezogene Überwachungsaudit informiert. Sie erhält dabei auch die Information über den Umfang des Überwachungsaudits. Der Umfang des Audits richtet sich nach der Risikoklasse. Einige Versorgungsbereiche, zum Beispiel bestimmte Orthesen oder Kontaktlinsen, schreiben eine Betriebsbegehung des Leistungserbringers vor. Bei den Bereichen, die von Apotheken abgedeckt werden, ist das allerdings in der Regel nicht der Fall.

Und bei Mängeln?

Sind die im Rahmen eines Überwachungsaudits angeforderten allgemeinen räumlichen und sachlichen Voraussetzungen und/oder Nachweise unvollständig, muss die Apotheke diese innerhalb von 20 Arbeitstagen nachreichen.
Ist das in diesem Zeitraum nicht möglich (zum Beispiel wegen Urlaubs oder anderer Umstände), so kann formlos eine Fristverlängerung beantragt werden – maximal sechs Wochen sind möglich. In diesem Fall bekommt die Apotheke eine schriftliche Bestätigung der Fristverlängerung.

Apotheken, die vor dem 30. April 2019 erteilte Zertifikate haben werden demnach von ihrer Präqualifizierungsstelle darauf hingewiesen, dass aufgrund der Akkreditierungsanforderungen ein neues Zertifizierungsprogramm gilt und dass in diesem Rahmen Überwachungen stattfinden werden. Diese Überwachung blühe den Apotheken zum nächstmöglichen Zeitpunkt, aber bis spätestens 30. April 2021, heißt es in dem Schreiben. Weil die nach den alten Regeln präqualifizierten Apotheken „insofern zu einer Risikogruppe gehörten“, habe deren Überwachung Priorität. Nach erfolgreicher Überwachung dürfe dem Leistungserbringer ein Zertifikat mit Akkreditierungslogo ausgestellt werden.

Umsonst ist das ganze natürlich nicht. Laut Entgelttabelle werden je Überwachungsaudit 95 Euro fällig.