Hygiene-Richtlinien: Eine Ampel regelt in Lampertheim den Zugang zur Apotheke

Per Fernbedienung, die am Hauptverkaufsplatz liegt, wird die Ampel von Rot auf Grün und zurück geschaltet. „Es gibt wohl auch automatische Systeme, die die Zahl der Personen erfassen und entsprechend schalten. Das wäre noch eine Steigerung“, sagt Fath. Fürs Erste sei das jetzige Ampelsystem aber gut und bewähre sich bereits seit dem 13. Mai im Einsatz. Der Mehraufwand für den Mitarbeiter am Hauptverkaufsplatz, neben dem Bedienen auch zu schauen, wie viele Kunden aktuell im Geschäft seien, halte sich in Grenzen und sei bisher gut zu bewältigen.

„Natürlich gibt es da noch das eine oder andere nachzubessern. Aber wir sind ja sozusagen im Testbetrieb und ich gebe auch laufend Rückmeldung an die Herstellerfirma“, sagt Fath. Die möchte das System nämlich gerne für diesen Zweck an verschiedene kleinere und größere Geschäfte vertreiben.

„Beispielsweise ist zwar das Rot gut zu erkennen, das Grün aber je nachdem wie die Sonne scheint nicht so gut“, sagt Fath. So berichten es ihr die Kunden ihrer Apotheke, die insgesamt mit der Zugangskontrolle sehr zufrieden seien. „Beschwert hat sich über die Ampel bislang keiner. Das ist ja auch besser, wenn man so niemanden wieder vor die Tür schicken muss“, sagt die Apothekerin. Außerdem könne man so auch besondere Situationen einplanen, wenn etwa zwar nur zwei Kunden im Raum seien, der Mitarbeiter für den dritten – natürlich mit Plexiglasscheibe versehenen – Verkaufsplatz sich aber gerade um eine Bestellung kümmern müsse. So könne man den Beschwerden aufgeregter Kunden vorbeugen.

Verbesserungsvorschläge werden laufend umgesetzt

„Im Moment ist die Ampel an einer Metallstange am Treppengeländer befestigt. Da sehen manche Kunden die Ampel nicht und laufen dran vorbei“, sagt die Inhaberin. Allerdings soll die Anlage bald mit einem eigenen Standfuß versehen werden. „Dann kann man sie so aufstellen, dass sie noch besser gesehen wird“, sagt Fath. Außerdem können man die rund 350 Euro teure Ampel so abends auch reinstellen und verhindern, dass jemand die Anlage einfach mitnehme. Mit Strom versorgt wird die „Lichtzeichenanlage“ mit einer USB-Powerbank. Sie ließe sich aber auch ans Stromnetz anschließen.

Auch an dem manchmal noch schwer zu erkennenden Grün wolle das Unternehmen arbeiten. „Da wir das ja testen, werden die Verbesserungsvorschläge dann auch laufend umgesetzt“, sagt Fath. Man sei da gerne Vorreiter. „Wahrscheinlich werden wir auch nicht lange die einzigen sein, die den Einlass in die Offizin so regeln“, ist sie sich sicher. In zwei weiteren ihrer vier Apotheken will sie das System dann auch installieren.