Haben in der DocMorris-Zentrale die Korken geknallt?

Als Außenstehende hatten wir den Eindruck, dass es bei DocMorris Strategie war, die Grenzen des rechtlich Machbaren bewusst auszureizen und sie gelegentlich auch zu überschreiten, in der Hoffnung, dass Gerichte es dann regeln. Beispiele wären die Apotheke im Saarland, der Automat in Hüffenhardt oder eben auch die Rx-Boni. Mit dem Börsengang von Zur Rose wurde man aber deutlich zurückhaltender. Stimmt dieser Eindruck oder hat sich das einfach nur immer zufällig so ergeben?

Dieser Eindruck stimmt aus meiner Sicht nicht. Es ging um Klärung von Sachverhalten. Wenn man Themen und Inhalte weiterentwickeln will, dann braucht man auch einen Rahmen. Viele Innovationen haben per Definition keinen Rahmen. Insofern bedarf es sowohl einer politischen wie auch rechtlichen Klärung. Eine Veränderung des Status quo ist bei etablierten Strukturen nie beliebt, denn Veränderung sorgt für Aufruhr, aber sie ist notwendig, denn Stillstand ist meist der Beginn des Rückschritts.

Sie waren jahrelang das Gesicht von DocMorris und standen somit in der Wahrnehmung vieler Apotheker:innen in Deutschland für den Versandhandel. Wieviel vom Unmut der Apothekerschaft haben Sie mit- und auch abbekommen?

Zu viel und vor allem zu viel in meinem Privatleben. Im Beruf gehört es dazu, da ging es ja weniger um mich, sondern eher stellvertretend um eine Entwicklung. Man gewöhnt sich daran, aber schön ist es nicht. Umgekehrt habe ich aber auch extrem viele positive Erfahrungen machen dürfen. So mancher Kritiker wurde durch das persönliche Gespräch vielleicht nicht gleich zum Unterstützer, allerdings hat man sich durch gegenseitiges Verstehen, Erklären und Diskutieren annähern können. Das bleibt bis heute eine wertvolle Erfahrung.

Können Sie die Reaktionen nachvollziehen?

Klar konnte ich das verstehen, nicht unbedingt in der persönlichen Härte, in der Sache aber natürlich.