„Der Versandhandel ist kein ‚Fremdkörper'“

DAZ.online: Wie schätzen Sie die Leistung der Apotheker zurzeit während der Coronakrise ein?

Stoff-Ahnis: Apothekerinnen und Apotheker leisten einen wertvollen Beitrag, um die Arzneimittelversorgung auch während der Corona-Pandemie abzusichern - ganz egal an welcher Stelle der Versorgung sie agieren: in den Apotheken an der Ecke, beim Versandhandel oder auch in der Wissenschaft und Forschung.

DAZ.online: Wie nehmen Sie persönlich denn die Apotheke als Kundin/Patientin wahr? Schätzen Sie die Beratung?

Stoff-Ahnis: Ich fühle mich in der Apotheke vor Ort gut beraten, habe aber auch schon Arzneimittel über den Versandhandel bezogen.

DAZ.online: Ableitend aus Ihrem persönlichen Apotheken-Erlebnis: Welche Änderungen IN der Apotheke würden Sie persönlich sich wünschen? Wie würden Sie sich noch besser beraten fühlen? Gibt es Services, die Sie vermissen?

Stoff-Ahnis: Hier geht es nicht um meine Präferenzen, sondern um das, was Patientinnen und Patienten sich wünschen und brauchen. Und das ist doch sehr heterogen. Schauen Sie: Ein Vater von Kleinkindern in einer Stadt erwartet von Apotheken etwas anderes, als eine Schichtarbeiterin im ländlichen Raum. Wichtig für alle ist jedoch, dass eine bedarfsgerechte Arzneimittelversorgung sichergestellt wird. Bezogen auf die Apothekenstruktur heißt das: Es müssen verschiedene, flexible Formen der Arzneimittelversorgung angeboten werden. Neben den klassischen Vor-Ort-Apotheken haben auch der Versandhandel, der Botendienst oder weitere Formen ihre Berechtigung. Letztendlich wollen die Menschen selbst entscheiden, auf welche Art und Weise sie ihre Arzneimittel erhalten.

DAZ.online: Kommen Sie zu Ihren Erfahrungen auf beruflicher Ebene mit den Apothekern, also mit dem Berufsstand. Welchen Eindruck haben Sie vom Berufsstand?

Stoff-Ahnis: Apotheken sind ein zentraler Baustein der öffentlichen Daseinsvorsorge und Apothekerinnen und Apotheker üben einen wichtigen Heilberuf aus. Dabei stehen sie in einem gewissen Spannungsfeld zwischen heilberuflicher und kaufmännischer Tätigkeit. Viele Apotheken möchten ihren Kundinnen und Kunden neuartige Formen der Versorgung anbieten. Gleichwohl gibt es relativ starre Regulierungen in diesem Bereich, die dabei hinderlich sind. Dadurch bleiben oftmals Chancen für innovative, bedarfsgerechte Formen der Patientenversorgung ungenutzt.